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滑触线压减客户用电业务办理环节

  “针对此次‘三走进’活动收集的意见,我们已出动安全用电宣传车45台次,利用村村响等设备对钓鱼触电隐患和挂钩用电等进行了广泛宣传。”11月12日,国网岳阳供电的工作联系微信群在不断刷新着主题教育工作新进展,展现着该认真落实“三走进”调研走访意见,开展工作改进的实际举措。滑触线

  “希望供电在用电宣传方面,加强农村用电安全工作,扩大用户的知晓度……”就在两周前,岳阳君山供电领导班子按照“不忘初心、牢记使命”主题教育统一部署,前往君山区人大、政协开展“三走进”,就用电宣传、电网建设、通道治理、新能源服务等调研,征集了多条宝贵意见,按照边学边查边改的思路,君山供电快速改进,并制定了整改措施。

  意见反馈有落实,问题整改有回音。在岳阳供电领导桌上,摆放着收集整理形成的“大客户意见明细清单”,这些来自武广铁路客运专线、科伦制药、中石化长岭分等发电企业和大客户的意见,通过深入走访,梳理成册,将逐项进行专题研究,安排整改落实。

  自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,国网岳阳供电党委坚持以客户为中心,聚焦客户关切的问题找差距,扎实开展“三走进”活动,即走进生产经营一线、走进政府部门、走进用电客户,通过全方位、全覆盖的调研走访,对外及时了解政府、社会、企业的用电和服务新需求,对内掌握生产、经营和管理中的不足与差距,全面检视反思,列出问题清单,建立整改台账,为满足客户办电需求、提升各项工作质量明确了方向和重点。

  在第二批主题教育中,该对下征求9个区县,对内征集15个本部部门、10个业务机构的意见建议,对外广泛听取市委市政府办、5家新能源发电企业、9家大客户的意见建议,围绕落实“放管服”要求、电力先行“九大行动”等重点内容开展问题检视,滚动修编边学边查边改问题清单22项,制定整改措施12项,完成整改任务9条,滑触线落实整改措施9项。通过广泛深入调研,结合市场实际需求和客户意见,滑触线压减客户用电业务办理环节,高、低压业扩项目平均接电时间同比压减30%,新装客户满意率99.12%,累计推广“三零”10426户,滑触线免收、滑触线滑触线少收费用865万元。(李奕佳)
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