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铝基动力母线时刻给居民客户送去温暖与关爱

  2014年,是中国民生银行无锡分行社区金融开启的一年。5年来,民生银行不断围绕不同家庭消费群体展开金融服务,在点滴摸索研究中,走出了一条社区金融的特色之路。

  走进民生银行金色江南社区支行,映入眼帘的是几张干净舒适的沙发,茶几上放着五颜六色的糖果,几本近期的金融杂志;店内还有血压计体重秤等设施,为客户提供便利;墙壁上挂着大大的液晶电视,还播放着金融消费者权益保护的宣传片。在这里,没有以往银行固有的模式,反而让人觉得更接地气更亲民。

  用“麻雀虽小,五脏俱全”来形容民生银行社区支行真是再贴切不过了。在这里不仅可以便捷地为客户办理开卡、贷款业务、理财、代销保险等非现金业务,也可以在自助设备上完成部分现金业务。民生银行社区支行一般开在小区附近居多,随着信息化的不断发展,小区内有很多老人会遇到各种各样关于电子科技类的小疑惑,例如手机银行不会用,转账功能怎么开通,如何在网上订车票,手机软件怎么使用,等等。每次办理完业务,他们也喜欢在社区支行坐一会,谈谈天、说说地、话话家常。可见在生活中,社区支行更是周围居民的好朋友、好帮手。

  作为家庭金融的传播者,民生银行社区支行的员工更是周围居民的“家庭成员”,时刻给居民客户送去温暖与关爱。已83岁高龄的董师傅,是民生银行金色江南社区支行的忠实客户,经常出入厅堂办理业务。今年8月底,董师傅身体抱恙,行动不便,社区支行工作人员得知情况后,立即与其取得联系,上门为其办理业务,铝基动力母线解决客户问题,并提前送上中秋节的祝福。

  除去日常工作,社区支行也不忘通过举办各种活动来增进与社区居民之间的关系,包括儿童创意涂鸦、微信功能大讲堂、民生手机银行功能解析、包馄饨大赛、闪闪红星电影观赏等等。刚刚过去的中秋佳节,社区支行更是为他们准备手工制作月饼活动,月饼虽小、很暖人心,民生银行社区支行员工的真诚举动,就像冬日的暖阳,倾心相伴。

  也许单独看起来,这些都是一件又一件的小事,可是当这些小事串联起来,就变得不那么平凡和普通了。主动的把金融服务带进社区、延长专业的服务时间、提供智能化服务、丰富服务的渠道,这便是民生银行社区支行创办的初衷——“你刚好需要,我刚好专业!”

  民生银行的社区支行作为社区居民的好邻居,将永远秉持“诚于民、道相生”的企业使命,履行企业责任和社会义务,为客户真诚服务,传递真情温暖,共创美好生活。

  2014年,是中国民生银行无锡分行社区金融开启的一年。5年来,民生银行不断围绕不同家庭消费群体展开金融服务,在点滴摸索研究中,走出了一条社区金融的特色之路。刚刚过去的中秋佳节,社区支行更是为他们准备手工制作月饼活动,月饼虽小、很暖人心,民生银行社区支行员工的真诚举动,就像冬日的暖阳,倾心相伴。铝基动力母线主动的把金融服务带进社区、延长专业的服务时间、提供智能化服务、丰富服务的渠道,这便是民生银行社区支行创办的初衷— — “你刚好需要,我刚好专业!民生银行的社区支行作为社区居民的好邻居,将永远秉持“诚于民、道相生”的企业使命,铝基动力母线履行企业责任和社会义务,为客户真诚服务,传递真情温暖,共创美好生活。

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